為更好體現(xiàn)重視營銷、服務(wù)客戶的理念，直接讓客戶在第一時間了解自己所購的每一板組件產(chǎn)品的信息及質(zhì)保明細(xì)，光伏集團(tuán)于10月1日在公司網(wǎng)站開辟質(zhì)保在線實(shí)時查詢功能，經(jīng)過半年多月的試運(yùn)行，效果初顯。相關(guān)信息包括組件序列號、標(biāo)稱功率、實(shí)際功率、發(fā)貨日期、質(zhì)保生效期、工藝與材料質(zhì)保終止日期、功率質(zhì)保終止日期七項(xiàng)內(nèi)容；客戶可以登陸網(wǎng)站（www.linuopower.com），在客戶中心欄目下點(diǎn)擊質(zhì)保查詢窗口，直接輸入每板組件的獨(dú)立序列號即可查詢對應(yīng)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，第一時間滿足客戶對其產(chǎn)品及質(zhì)保期限的了解。

質(zhì)保在線實(shí)時查詢系統(tǒng)的發(fā)布體現(xiàn)了光伏集團(tuán)對產(chǎn)品質(zhì)量以及與客戶建立長期合作關(guān)系的承諾，在質(zhì)保條款及涵蓋期限方面對客戶保持最大的透明度，確保出現(xiàn)質(zhì)保索賠時公正公開，讓客戶的合法權(quán)益得到保障，讓客戶放心購買和使用力諾光伏產(chǎn)品。質(zhì)保在線實(shí)時查詢系統(tǒng)也是光伏集團(tuán)提升被動客戶服務(wù)模式為主動服務(wù)的開始，后續(xù)力諾光伏將整合品質(zhì)、技術(shù)等資源為客戶提供專業(yè)化的主動服務(wù)項(xiàng)目，真正贏得客戶尊重和信任，共同成長。